Jak skontaktować się z Centrum rozstrzygania eBay

Centrum rozstrzygania eBay to internetowy interfejs ułatwiający kupującym i sprzedającym zgłaszanie i rozwiązywanie konfliktów, na przykład nieotrzymanie przedmiotu i nieotrzymanie płatności za przedmiot. System jest stosowany jako ostateczność, gdy członkowie serwisu eBay nie mogą dojść do porozumienia między sobą. Centrum umożliwia otwarcie sprawy, która rozpoczyna mediację w serwisie eBay między Tobą a Twoim kupującym lub sprzedającym. Uzyskaj dostęp do Centrum ze strony internetowej serwisu eBay.

1.

Odwiedź stronę eBay i kliknij "zaloguj się", aby uzyskać dostęp do swojego konta. Centrum rozstrzygania wykorzystuje informacje o koncie w celu ułatwienia żądania, na przykład umożliwiając wybranie konkretnej transakcji.

2.

Najedź myszą na "Obsługa klienta" w prawym górnym rogu strony i kliknij "Centrum rozdzielczości".

3.

Wybierz opcję, która pasuje do Twojej sytuacji. Na przykład: "Kupiłem produkt" "Jeszcze go nie otrzymałem." Kliknij "Kontynuuj".

4.

Wybierz transakcję i kliknij "Kontynuuj". Kontynuuj proces w oparciu o specyfikę swojej sprawy. Po otwarciu sprawy możesz wrócić do Centrum rozstrzygania, aby wyświetlić status sprawy, na przykład "otrzymane informacje", "oczekiwanie na odpowiedź" i "anulowane", a także szczegółowe informacje o podjętych działaniach, jeśli takie są.

Wskazówki

  • W razie potrzeby skontaktuj się telefonicznie z obsługą klienta eBay. Odwiedź sekcję Obsługi klienta i kliknij przycisk "Zadzwoń do nas" (logo telefonu). Zostanie wyświetlony numer telefonu 866-540-3229 oraz hasło, które ma czas ważności.
  • Być może zechcesz również rozwiązać problemy z płatnościami związane z systemem PayPal za pomocą Centrum rozstrzygania w systemie PayPal. Odwiedź stronę PayPal i zaloguj się na swoje konto. Kliknij "Centrum rozstrzygania" na górnym pasku i kliknij "Spór o transakcję". Wybierz pozostałe opcje w zależności od sytuacji, aby otworzyć sprawę.
 

Zostaw Swój Komentarz