Jak tworzyć sojusze z interesariuszami

Firmy nie działają w izolacji. Firmy zatrudniają ludzi w społecznościach przyjmujących do prowadzenia działalności, wpływają na te same społeczności, sprzedając produkty i wytwarzając efekty zewnętrzne, przeprowadzając transakcje z innymi podmiotami gospodarczymi i ponosząc podatki w ramach swoich operacji. Osoby lub organizacje, które wchodzą w interakcje z firmą i na które wpływ ma ta interakcja, mają udziały w tej branży i mogą być uważane za jej udziałowców. Niektórzy interesariusze, posiadający wpływ i interes w biznesie, mogą stać się ważnymi sojusznikami, jeśli zostaną przekonani za pomocą właściwych środków i metod.

Interesariusze

Interesariusze to osoby lub organizacje, które są zainteresowane i mają wpływ na biznes. Takie podmioty mogą być wewnętrzne lub zewnętrzne w stosunku do firmy. Przykłady wewnętrznych interesariuszy firmy obejmują siłę roboczą i jej inwestorów, a przykłady zewnętrznych interesariuszy obejmują jej klientów, wierzycieli i społeczności przyjmujące. Ponieważ nie wszyscy interesariusze mają ten sam wpływ i interes w biznesie, biznes nie powinien przywiązywać równej wagi do wszystkich interesariuszy.

Analiza interesariuszy

Zanim firma zacznie budować sojusze z interesariuszami, musi oddzielić swoje interesariuszy od tych, które mogą być użyteczne, i tych, którzy nie mogą. Każdego z interesariuszy można mierzyć za pomocą dwóch parametrów - stopnia zainteresowania firmą i stopnia jej wpływu na działalność. Na przykład inwestorzy korporacji, którzy prowadzą ogólnokrajową sieć supermarketów, cieszą się dużym zainteresowaniem i silnym wpływem na biznes, a jego indywidualni dostawcy mają duże zainteresowanie, ale słabsze wpływy. Biznes powinien koncentrować wysiłki na budowaniu sojuszu na interesariuszach, którzy mają zarówno duże zainteresowanie, jak i silny wpływ, ponieważ są to interesariusze, którzy mogą zarówno pomóc firmie, jak i zostać przekonani do sojuszu.

Potrzeby biznesowe i interesariusze

Gdy firma określi interesariuszy, którzy mogą być dla niej użyteczni w sojuszu, musi przeanalizować potrzeby tych interesariuszy i ich zaspokojenie. Firmy muszą zrozumieć, w jaki sposób mogą zaspokoić pragnienia swoich interesariuszy, ponieważ obie strony muszą czerpać korzyści z sojuszu na rzecz utworzenia tego sojuszu i długotrwałego. Na przykład, jeśli firma rozumie, że lokalny rząd chce przyciągnąć więcej miejsc pracy, ta firma może zaproponować uruchomienie zakładu produkcyjnego w tym miejscu w zamian za dotacje.

Tworzenie sojuszy biznesowych i interesariuszy

Gdy firma zrozumie własne potrzeby, potrzeby interesariuszy, których pragnie jako partnera, oraz środki, dzięki którym sojusz może pomóc zaspokoić obie grupy pragnień, firma może wykorzystać te informacje, aby stworzyć warunki propozycji sojuszu. Jeśli informacja jest prawidłowa, można zbudować sojusz w oparciu o zaproponowane warunki po dalszych negocjacjach. Ponieważ informacje jednego partnera są często niekompletne lub pomijają informacje brane pod uwagę przez drugą, proces ten jest niedoskonały. Na przykład firma może zaproponować dalsze umowy ze swoim dostawcą, na które dostawca nie może się zgodzić, ponieważ nie ma zasobów niezbędnych do wypełnienia zobowiązań wynikających z proponowanych warunków.

 

Zostaw Swój Komentarz