Skype nie wysyła wiadomości

Problemy z oprogramowaniem Skype mogą mieć natychmiastowy wpływ na produktywność i zyski firmy, dlatego tak ważne jest, aby problemy z wysyłaniem wiadomości zostały rozwiązane jak najszybciej. Pierwsze kroki w rozwiązywaniu problemu polegają na ustaleniu, czy główna przyczyna problemu jest związana z połączeniem internetowym, oprogramowaniem Skype lub inną aplikacją działającą w tym samym systemie.

Internet

Pierwszym krokiem jest ustalenie, czy połączenie internetowe działa. Otwórz domyślną przeglądarkę i załaduj jedną lub dwie witryny, aby mieć pewność, że masz pełne połączenie z internetem. Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem, uruchom sekcję rozwiązywania problemów w "Centrum udostępniania i udostępniania" w Panelu sterowania lub skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą usług internetowych, aby uzyskać pomoc. Ponowne uruchomienie zarówno routera, jak i komputera często może pomóc w zresetowaniu połączenia między komputerem a Internetem. Możesz użyć wbudowanego narzędzia Przywracanie systemu Windows, aby przywrócić system do poprzedniego stanu, jeśli niedawna zmiana sprzętu lub oprogramowania wpłynęła na twoje połączenie internetowe.

Skype

Możliwe, że problem z głównym programem Skype powoduje problem z funkcją wiadomości. Odinstaluj oprogramowanie z Panelu sterowania, a następnie pobierz i zainstaluj najnowszą wersję ze strony internetowej Skype. Ta procedura zastępuje wszelkie pliki, które zostały usunięte lub uszkodzone, dodaje najnowsze poprawki błędów od programistów Skype i poprawia zgodność z innym sprzętem i oprogramowaniem w systemie. Wszystkie twoje kontakty pojawią się ponownie po zalogowaniu się przy użyciu nazwy użytkownika Skype i hasła.

Oprogramowanie innych firm

Inną możliwością jest to, że oprogramowanie innej firmy zakłóca działanie Skype. Może to być firewall blokujący aktywność Skype'a na inną aplikację do obsługi wiadomości błyskawicznych, która uniemożliwia działanie Skype. Zamknij wszelkie aplikacje, które nie są potrzebne, gdy Skype działa, i sprawdź ustawienia w zainstalowanych programach zabezpieczających, aby mieć pewność, że Skype działa bez zakłóceń. Zasadą jest, aby wszystkie zainstalowane oprogramowanie było zawsze aktualne wraz z najnowszymi łatkami.

Dalsze rozwiązywanie problemów

Przeprowadź pełne skanowanie bezpieczeństwa, aby upewnić się, że Twój system nie zawiera złośliwego oprogramowania ani programów szpiegujących, które mogą mieć wpływ na Skype. Jeśli masz problemy z wiadomościami tekstowymi wysyłanymi przez Skype, sprawdź, czy wysyłasz je do obsługiwanego operatora; listę można znaleźć na stronie pomocy technicznej Skype (link w Zasobach). Sprawdź, czy masz wystarczająco dużo doładowania konta Skype na swoim koncie, aby móc wysłać wiadomość. Pamiętaj, że Skype spróbuje dostarczyć wiadomość do sieci przez 24 godziny, zanim zrezygnuje z niej i zwróci saldo na Twoje konto.

 

Zostaw Swój Komentarz